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微软承认Windows 10的更新有一个.ZIP错误

微软Windows 2010年10月更新的推出并不顺利。本月早些时候,在安装软件后,一小部分用户报告文件丢失后,该公司停止了更新。

但是,已经下载更新的一些PC用户抱怨新的数据丢失问题。根据一些用户在线注册该问题,该更新还存在错误处理压缩(.zip)文件夹中的文件的问题。

在网络用户开始报告问题几天后,微软现在已经在支持帖子中承认了这个问题。它承认从.ZIP文件复制或移动文件而不首先提取内容的用户遇到了问题。

该公司写道:“使用Windows 10 10月2018更新,如果您将.ZIP文件中的文件(无需首先”提取“内容)复制或移动到包含重复文件名或写保护的新目标文件夹中,不要得到“你想要替换这些文件”提示。看来文件被覆盖了,实际上这些文件的复制操作没有被执行,文件也没有被覆盖。“

Microsoft表示,当用户将文件从压缩(.zip)文件夹复制到常规文件夹,将文件从压缩文件夹移动到常规文件夹或将文件从压缩文件夹复制到受保护文件夹时,会出现问题。

该公司建议遇到问题的用户“在将文件复制到新目标文件夹之前完全解压缩zip文件夹以避免此问题。”

该声明是在受影响的用户发布到Reddit声明Windows不再要求他们覆盖现有文件(如果它们已存在于目标文件夹中)的权限之后发布的。这可能会导致丢失现有文件的一些问题。

Ask Woody报道的另一个案例表明,操作无法通过不覆盖文件而根本没有提示用户而失败。当将压缩文件夹移动到新目的地时,Reddit用户声称拖放工具的进一步报告似乎已被破坏。这些用户表示该副本似乎已经发生,但此后该文件未显示在新目的地中。

到目前为止,尚不清楚有多少用户受到影响,但微软的声明似乎表明它很普遍。该公司称这是一个已知问题,计划在11月初修复。

本月早些时候,微软表示它已修复了所有已知问题并正在测试更新以准备重新发布Windows 10 10月2018更新,但尚未开始推出。

在一篇博文中,该公司表示:“我们已完全调查所有数据丢失报告,确定并修复了更新中的所有已知问题,并进行了内部验证。今天[10月9日]我们通过向Windows Insider社区提供更新版本,迈出了重新发布Windows 10 October 2018 Update的下一步。我们将仔细研究内部人员的结果,反馈和诊断数据,然后采取额外措施,更广泛地重新发布。“

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