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Instacart如何补偿购物者而备受争议

技术工人联盟和Gig Workers Rising今天上午在公司位于旧金山的总部外,以支持需要Instacart的购物者恢复$ 3的质量奖金,实施10%的默认提示并取消其服务费。上周,在成千上万的购物者参加了长达72小时的罢工之后,Instacart取消了3美元的质量奖金,工人要求更好的小费和收费结构。通过在Instacart的SF HQ外面进行抗议,购物者希望能够接触到员工并让他们站在他们一边。

组织者在一份讲义中写道:“我们要求Instacart员工敦促管理层扭转这一决定。”“作为一名制造产品的工人,您会对产品的使用方式有发言权。”

Instacart在给TechCrunch的一份声明中说,它致力于为购物者提供一种收入结构,该结构可提供前期工资和有保证的最低工资。

Instacart发言人在一份声明中说:“我们尊重所有购物者的声音,并非常重视社区的反馈。”“我们将继续倾听并与购物者互动,以改善他们的购物体验。”

早在2016年,Instacart就取消了给小费的选项,以保证为其工人提供更高的交付佣金。大约一个月后,在工人的压力下,该公司重新引入了小费。然后,在2018年4月,Instacart开始建议5%的默认小费,并将其服务费从10%的可免除费用降低到5%的固定费用。

Instacart发言人上个月对TechCrunch表示:“我们非常重视购物者社区的反馈,并将继续致力于倾听和利用这些反馈来改善他们的体验。”

抗议是在针对工资和小费的集体诉讼之后,以及因Instacart在购物者的基本工资中包括小费而导致的小费崩溃。但是,Instacart从那时起就停止了这种做法,并向购物者提供了补薪。不过,《快速公司》最近报道说,Instacart送货司机的提示正在神秘地减少。

在Instacart抗议后采取行动以消除3美元的质量奖金之后,#DeleteInstacart和#BoycottInstacart开始在Twitter上大行其道。加利福尼亚州议员洛雷娜·冈萨雷斯(Lorena Gonzalez)参加了《零工法案》 AB-5的撰写。

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