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Cambridge Analytica丑闻让人们退出Facebook但业务页面未受影响

Facebook用户希望在发现自己的个人数据在过去三年中被第三方分析师抓取后,希望能够在Mark Zuckerberg上点击“不喜欢”按钮。初步报告显示,超过5,000万个Facebook个人资料被剑桥分析公司(Cambridge Analytica)不当访问,剑桥分析公司收集了用户身份,朋友网络和政治偏好等信息。在扎克伯格就Facebook对用户数据处理不当的国会作证之前,被盗帐户的数量上升至8700万。

由于某些人考虑一劳永逸地删除其帐户,Facebook用户的一个特定子集几乎没有对Cambridge Analytica丑闻做出反应-小型企业。

所有者已经证明他们不担心数据泄漏,因为Facebook是他们用来共享或存储有关其企业或客户的专有信息的最后一个平台。尽管某些业务页面可能会使关注者摆脱对未来数据泄漏的担心,但剑桥分析丑闻对公司的业务运营影响很小甚至没有影响。原因如下:

1.企业正在发布供公众消费的内容。

对于小型企业而言,Facebook代表着一个免费的机会来扩大其客户群并提高其品牌知名度。小型企业使用Facebook来炫耀其社区的规模,以尽可能多的喜好和分享来钓鱼,以提高其页面在客户新闻流中的形象。多达80%的小型企业使用Facebook来营销产品并与消费者互动,而不必担心其内容会受到第三方数据挖掘的影响。

将小型零售商的业务页面与普通大学生的帐户进行比较。一个大学生可能会分享她去的大学,她原来来自的大学,甚至在“关于”部分中包括她的手机号码。另一方面,零售商使用Facebook分享引人注目的视频,指向博客功能的链接并列出可公开获得的联系信息。数据挖掘者可以出于合法目的而利用从学生帐户中收集的信息,但是对于小型企业促销,他们却无能为力。

与专门针对公司服务器的黑客不同,Cambridge Analytica丑闻并没有发现有关组织的任何新消息-如果在Facebook上发布了帖子,那是因为该公司希望所有人都能看到它。只要小型企业不使用Facebook来存储或发送专有信息,企业页面上存储的信息就很少,这些信息可能会再次困扰组织。

2.无论丑闻有多大,人们都很难退出Facebook。

在诸如谢尔(Cher)和埃隆·马斯克(Elon Musk)等名人的带领下,一些人试图通过删除个人资料来抵制这家社交媒体巨头,以示愤慨。然而,这一运动从未取得太大的势头,抵制也不会给扎克伯格的20亿全球用户带来影响。社区纽带甚至工作义务使人们很难永久性地向Facebook竞标,而且以前没有任何警告信号能够阻止68%的美国人定期使用Facebook。

尽管数据泄漏有可能影响企业的参与度,但小型企业不必担心其业务页面受到重大打击之后。尽管最初受到用户的强烈反对,但Facebook的股票上涨了5%,研究表明,只有15%的Facebook用户正在考虑限制使用该平台。

即使小型企业在Cambridge Analytica丑闻中失去了一些追随者,也不会损害他们公司的底线。尽管69%的小型企业认为他们的广告没有达到目标,但没有确凿的证据证明公司在Facebook上的成功转化为更高的利润率。对于使用社交媒体代替实际网站的45%的SMB,该平台没有大量用户外逃,表明企业可以继续使用Facebook直接与客户交流新闻。

随着有关Facebook与Cambridge Analytica交易的更多信息不可避免地浮出水面,小型企业无需担心。但是社交媒体丑闻确实向任何组织发出了重要的提醒,提醒他们随意发布在社交媒体上而不必考虑还有谁可以使用该平台。如果小型企业将Facebook的使用限制为仅满足其营销需求,他们可以放心,因为他们不受扎克伯格的大数据问题的影响很大。

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